Условия возврата и обмена товара
Условия возврата и обмена товара
1) Надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.
- имеют не повреждённую заводскую упаковку;
- не были использованы покупателем;
- имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок годности которых 1-2 месяца).
- пищевые продукты и добавки;
- бумажная упаковка.
Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту masteravkusa@mail.ru или сообщить менеджеру о возврате, указав наименования товара и причины возврата.
Товары надлежащего качества возвращаются в отдел, в которым был приобретен товар, или отправляется Почтой России по адресу: Ульяновск, пр-д Героя России Аверьянова, д.16, получатель: ИП Левшин А.Л.
2) Ненадлежащего качества
Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, истёкшим сроком годности или с характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 7 дней с момента получения заказа.
Если вы получили такой товар, то вы можете:
- получить денежное возмещение за товар;
- обменять товар на аналогичный качественный товар.
Товары ненадлежащего качества возвращаются за счёт ПРОДАВЦА.
Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет, в течение 5 дней.
Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту masteravkusa@mail.ru или сообщить менеджеру о возврате, указав наименования товара и причины возврата.
Товары надлежащего качества возвращаются в отдел, в которым был приобретен товар, или отправляется Почтой России по адресу: Ульяновск, пр-д Героя России Аверьянова, д.16, получатель: ИП Левшин А.Л.